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11月初，上海终身教育数字化学习协作组针对老年人数字学习的情况，开发了一套智学手机仿真教学系统。系统包含“智能手机随心学”“老年智能生活”两大板块，内容涵盖“手机入门”“微信”“支付宝”“随申办”中常用功能的学习内容。该系统预设成真实的智能手机样式，每一步操作皆配有引导词提示、错误提示和返回设置，以方便老年人不断练习，早日上手真正的智能手机。
数字化时代的到来使得人们关于网络技术的接受程度和运用程度差距逐步拉大，于是反应速度和学习能力相对处于劣势的老年人成为了“数字弱势群体”。笔者看来，这样的仿真教学系统，充分彰显了科技的温度，温暖了“步子”稍慢的老年人。
仿真教学系统折射了疫情下社会的痛点难点，回应了社会需求。疫情当下，无论是进出公共场所还是搭乘公共交通，绝大部分地区都需要在微信端或支付宝端打开健康码进行核验。虽然对于大多数年轻人而言，这是轻而易举的小事，但它的确也困扰着部分老年。“难记忆”“不习惯”对他们来说成了一个问题，这既给老年人造成了生活上的不便利、也给管理人员带来了难题。故而在当下，需要各方的努力来弥合这一“鸿沟”。该系统即从老年人一端着手，教学包含健康码的使用等内容，让老年人在疫情当下，也能尽量地克服因技术使用问题而带来的不便利。
仿真教学系统亦可能让“步子”稍慢的老年人跟上社会飞速前进的步伐。除健康码的使用方法外，系统的教学从如何让手机联网开始，还包括了如何添加微信好友、进行支付宝转账和生活缴费等内容。它给愿意学习的老年人提供融入数字化社会的机会，让他们也能熟练地进行数字化操作。数字化技术与老年人之间的“数字鸿沟”其实并非不可逾越，相反，充分利用好便捷高效的数字化技术能够帮助老年人更好地参与社会活动，提升他们的生活质量。
但也要注意到的是，适老化技术的普及亦需“久久为功”。我国有着2.6亿的老年人，而老年网民的规模为1.19亿，互联网普及率仅为43.2%，在使用数字化技术的老年人，也还面临着操作难、流程复杂等问题。在老年人需求结构从生存型向发展型转变的当下，如何让老年人在数字化社会中站稳脚跟，是全社会共同的议题，二十大报告提出“实施积极应对人口老龄化国家战略”部署，《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规则》也明确提出要“建设兼顾老年人需求的智慧社会”。仿真教学系统从老年人数字技术的学习需求出发，抓住他们的学习特点与需求，运用人性化的教学方式，给老年人拥抱数字化生活提供了可能性，值得其他地区借鉴和学习。
营造老年人友好型社会，帮助更多老年人走出数字学习的困境，要让科技发挥赋能作用。而仿真教学系统的发布正是迈向这个目标的一步，它彰显出了科技的温度，助力老年人在城市数字化转型中拥有生活的满足感与幸福感。
来源：红网 彭美茜
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