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这几天，杭州动物园的一只熊突然在网上火了，原因是它“熊模人样”。7月27日，有网友发视频称杭州动物园黑熊疑似人扮演的。视频中，黑熊站立和游客互动，网友称黑熊“人里人气”。7月29日，杭州动物园工作人员称，肯定不是人扮的，夏天高温人套个皮毛也坚持不了。（7月30日 光明网）
通过反反复复观看网友发布的视频，确实能发现这头熊给人的感受是“人里人气”，对此也有不少网友留言说“确实太像人了”。针对质疑，当事动物园是这样回应的：“那肯定是实在的动物啊，那肯定不是人扮的。我们这边是国营的，不会出现这种情况。大夏天的温度40度，你再套个皮毛的话，人肯定坚持不了几分钟就要倒下了。”
对于“黑熊疑似人扮”，动物园的回应综合分析有这样几点：其一，我们是国营的动物园，言下之意是，国营单位里的人，谁愿意干这种事情？其二，这么热的天，如果是人扮演的黑熊，谁能受到了，肯定是坚持不住的。
应该说，动物园的回应并没有什么问题。有了这样的回应，对于大多数网友而言，是能够“相信回应内容”的。的的确确，如此炎热的天气之下，哪个工作人员愿意去“假扮黑熊”？穿上如此厚重的皮毛也不透气谁能受到了？不过，也有网友在看到回应之后还是在质疑：皮毛里也可以安装小型的清凉设备，是不是“人扮演的黑熊”需要进一步证实。
其实，质疑“黑熊疑似人扮”本身就是没有道理的，这是知识匮乏所导致的，因为黑熊的“人里人气”是一种正常现象。而且类似的质疑也出现过不少次了，每一次都通过回应得以证实“不是人扮演的”。那么为什么这次回应之后，还是有人继续质疑？我想还是因为回应太过简单了，太过“惜字如金”了。
回应“黑熊疑似人扮”，其实是一次最好的科普机会。作为动物园不妨回应的再专业点。有资料显示：其一，黑熊像人一样挥手的动作是在模仿游客。它一挥手游客投喂食物，这样反复多次后，它就会逐渐摸索到规律，形成一种有意识的条件反射。包括挥手以及做恭喜等动作，很大程度上，熊的非自然行为就是游客不正确的投喂方式“训练”而成的。
其二，熊的脚掌跟人类很像，都有五个趾头，步行的时候脚掌着地，可以像人类一样站立。有的时候，饲养员也会对动物进行一些行为训练，让动物更好地适应圈养条件。训练中，饲养员也会引导动物动脑筋去主动思考做一些动作，从而获得奖励，包括它们喜欢的食物或者是玩具。
因此，作为动物园，回应“黑熊疑似人扮”不妨“多说两句”，用科普的态度去回应更能纾解疑惑。而作为游客也需要多学习一些知识，切莫被“习惯性质疑”带偏了节奏。（郭元鹏）
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